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线上线下“同款不同质”?——电商“AB货”乱象调查

分类:时尚 | 2026-07-06 09:04

  近期,有消费者在社交平台上吐槽,购买某品牌羽绒服,线上产品的详情页标注含绒量为90%,与实体店同款一致,但收到后却发现产品标签中的含绒量与线下门店差距明显。

  在社交平台上,此类消费者投诉或吐槽不少,其共同反映的是线上线下同款不同质的问题。记者采访了解到,一些商家将“线上商品与线下同款同质”作为一种低价引流方式,有意误导消费者,使之产生“捡到便宜”的假象。

  ——线上线下看似一样,实际并非同款。北京的杨女士近期在线下门店看中某品牌一条牛仔裤后在其线上旗舰店下单购买,但收到货后发现与线下款差别很大,同一个尺码腰身居然穿不上。事后,杨女士跑到一家线下门店做比对,该店销售人员表示:“这不是同一款,线上是早年的款式,线下已经没有了。”杨女士认为,从线上宣传图上看这两款的外观甚至产品参数都几乎一样,有令消费者产生混淆之嫌。

  在线上销售的低价款商品中,还潜藏着“减配”套路。来自西安的消费者刘先生遭遇过这样的情况:某品牌一款外形几乎一致的冰箱,线上售价比线下低数百元。经追问线下门店工作人员才得知,线上款搭载的是减配版系统,若不仔细核实参数根本无法发现。

  ——线上展示版与到货实物“货不对板”。记者调查发现,业内还存在“展示版与实物版”的双重标准,甚至被商家视为“行业潜规则”。线上商家往往以面料精良、做工考究的A版样品卖力营销,通过高清镜头反复展示细节质感,但消费者实际收到的却是面料粗糙、走线混乱的B版货品,二者品质差别大。

  在黑猫投诉平台上,有消费者投诉称,近日在某平台一家鞋店直播间以39.9元购买了一双原价189.99元的鞋,收到货后却发现鞋底部分与直播间展示的商品完全不一样。另一位消费者投诉表示,在某平台一品牌旗舰店购买一件棉毯,商家宣传“双面都是棉的”,但收到的货却是“一面是棉的,一面是聚酯纤维的”。

  记者随机登录多家电商平台咨询,客服均明确表示“线上线下同款同质”,然而在黑猫投诉、小红书等平台上,关于线上线下货品差异的投诉层出不穷,其中服装、日化、小家电成为重灾区。

  北京嘉潍律师事务所律师赵占领表示,对于线上线下同款不同质问题,若商家没有明确标出“电商款”或线上线下商品的差异部分等说明字样,则可能产生误导效果。线上商品不仅要字面标识为“同款”,还需满足法律界定的知情权范围,包括商品的所有基本要素,故意模糊或要素欠缺属于虚构事实或隐瞒真相,侵害了消费者的知情权。

  行业竞争存在走样

  为何“AB货”在电商平台频频出现,却又让消费者无可奈何?

  一方面,“AB货”乱象是电商行业激烈竞争“变形走样”的产物。在当前传统电商市场发展日趋成熟且饱和的背景下,这种“看得见的低价,看不见的减配”,成为商家降低成本、获得丰厚回报的捷径。多位受访专家认为,相比线下销售渠道,线上价格更加透明,且长期以来价格“内卷”严重,导致“低价”成为大量商家的首要竞争策略,对外宣传“线上款同质低价”也是商家为迎合消费者对“线上商品售价应比线下更低”的心理预期。

  中国政法大学副教授、北京市电子商务法治研究会副会长朱巍表示,起初品牌商将产品进行线上线下区分,目的是拓展多样化销售渠道,但当电商严重影响线下销售渠道后,一些商家开始“重电商轻线下”,长期过度的“价格战”甚至将商品价格压到远低于正常低价以下,最终势必导致商家“牺牲”质量以谋取利润和竞争优势,造成劣币驱逐良币。

  另一方面,当前法律法规不够明确,给予业内“鱼龙混杂”空间,消费者维权难。不少消费者反映,之所以愿意为价格明显低于线下同款的线上商品买单,主要受线上页面内容的影响,文字、图片等商品介绍内容与线下商品几乎相同,有的稍有差异的内容没有明确标识。有的商家既不标注“电商款”,也不标注“商场同款”,有意让消费者误以为线上线下看起来一样的商品是同款。

  有业内人士表示,尤其到了“双十一”等促销期间,可能出现商家将近似款、过季款等商品进行调价再打折,与新品、优质款商品一起促销。

  赵占领表示,线上线下同款不同质问题的关键在于,商家是否明确告知或故意形成误导。“要证明商家欺诈或没有充分尊重消费者知情权,目前难度较大,因缺乏针对‘AB货’的具体界定和相关标准细则,主要靠个案进行判断,大多数时候只能靠消费者自身感知,导致很难取证。”

  亟待细化监管措施

  针对“货不对板”的问题,朱巍表示,电商平台要切实承担主体责任,运用人工智能等技术手段进行监管,尤其对于消费者差评、投诉较为集中的产品和商家要严格审核,替消费者把好商品质量的第一道关。同时平台对商家的销量、信用等要进行可视化标记,一旦信用被标记,商家行为会更加自觉规范。

  “现有法律法规属于原则性规定,希望能出台针对此类问题的规范性文件或行业标准。”赵占领认为,应细化对“AB货”的具体界定和相关要求,比如更加细化对线上商品的介绍内容,且标识必须全面清晰,比如货号、颜色、质地等信息,不能出现表述含糊、用小字进行隐藏或内容欠缺等情况,故意造成消费者混淆。

  平台要畅通消费者投诉举报渠道,不仅要做到让消费者“投诉有门”,还要及时反馈,真正解决问题。应对消费者反映的新问题新现象,有关监管部门也要加快研究相应管理举措,迅速形成长效的约束机制和有震慑力的打击力度。

  朱巍建议,消费者协会等机构要充分发挥指导监督作用,通过加强针对性的宣传指导、不定期向社会公开负面案例等方式,促进行业形成自律。同时消费者也要提高辨别能力,理性购物并非单纯“比价”,也要“比质”。

  记者 郭宇靖 阳娜 吉宁 来源:经济参考报" alt="线上线下“同款不同质”?——电商“AB货”乱象调查" />

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零泄漏生态服务破局攻坚,源诚工业助力中石油检修模式迭代升级

分类:知识 | 2026-07-06 09:01

作为该石化公司长期信赖的合作伙伴,源诚工业全程携手护航,以专业服务为2025年大修工作筑牢安全防护屏障。双方此前已在检修项目中积累了深厚的合作基础,本次合作更是源诚工业推出零泄漏生态服务(LES)体系后的首次实战落地。

源诚工业以数字化定力矩服务为核心,辅以自动化螺栓清洗、法兰面在线修复及螺栓钻取服务,多维度、深层次为此次“五年一修”工程保驾护航,彰显了全方位技术服务能力。

数字化定力矩服务:精准赋能,筑牢核心保障

在数字化定力矩服务方面,源诚工业组建了一支由20名技术专家领衔、90余名作业人员构成的专业团队,聚焦炼油二部、炼油四部核心区域,高效完成3500余对法兰的定力矩紧固服务。为保障服务质量,公司累计投入各类专业机具300余套,凭借精湛的技术水准、严谨的作业态度和卓越的服务品质,为检修项目高效推进提供了坚实支撑。

炼油二部、炼油四部均第一时间发来感谢信,对源诚工业的服务给予高度认可。信中提及,源诚工业在服务全流程中展现出极致专业素养——前期方案沟通细致周全、中期现场作业规范有序、后期质量复核严谨到位,每一个环节都做到精益求精。尤其在质量与进度双把控上,源诚工业严格恪守行业标准及项目要求,操作流程合规可控、数据记录精准可靠;面对紧张工期,团队坚守“5+2”“白加黑”作战模式,深耕服务一线,快速响应并解决各类现场问题,切实保障了设备安装的稳定性与安全性,为检修工程顺利推进奠定了重要基础。

自动化螺栓清洗服务:高效降本,焕发旧件价值

自动化螺栓清洗服务环节,源诚工业投入4台专业清洗设备,调配12名技术人员,历时30天圆满完成约22万根螺栓的清洗作业。检修高峰期,单台设备日清洗量可达3600余根,相较传统人工清洗模式,直接节约人工成本70%以上,大幅提升了作业效率。

针对非常规尺寸及单头螺帽无法拆卸的特殊螺栓,源诚工业配套投入多台便携式螺栓清洗刷,可高效剥离螺栓表面锈迹,使其快速恢复光洁状态,既保障了螺栓性能,更彰显了工业美学。经专业处理后的旧螺栓,性能显著恢复、利用率大幅提升,不仅有效降低了材料更换成本,更为后续定力矩紧固作业奠定了高质量基础,实现了经济性与实用性的双重提升。

法兰面修复与螺栓钻取服务:攻坚克难,保障工期推进

 

在法兰面在线修复及螺栓钻取服务中,源诚工业集结多名专业技术及作业人员,在20天的紧张工期内,高效完成380余片法兰修复及120余根螺栓钻取任务。法兰面修复工作高峰期日均完成25片,涵盖DN20至DN2000多种法兰尺寸规格,团队始终快速响应业主需求,科学调配人力物力,全力冲刺工期,确保不影响整体检修进度。

值得关注的是,螺栓钻取服务作为源诚工业零泄漏生态服务(LES)体系中的“宝藏”服务模块,本次在该石化项目中实现了成功实践。针对断裂、锈死、滑牙等故障螺栓,团队采用磁力钻台等专业设备实施精准冷态钻孔取栓,在保障螺纹孔不受损伤、遵循利旧原则的前提下,高效解决了这一阻碍施工进度的“顽疾”。虽为细分服务环节,但源诚工业凭借专业设备与核心技术,有效缩短了装置检修停机时间,为项目按期收官提供了关键支撑。

零泄漏生态服务体系圆满收官,2026年服务升级再启新程

此次该石化公司“五年一修”,正是源诚工业零泄漏生态服务(LES)体系的最佳实践诠释,也为体系2025年的落地应用画上了圆满的收官句号。

展望2026年,零泄漏生态服务体系将进一步扩容升级,新增工业清洗技术服务模块。模块以高压水射流清洗、干冰清洗为核心技术,提供安全、高效、环保的综合工程技术服务,为石化企业创造更高综合效益,持续深化战略合作价值。

源诚工业以此次大修为契机,既印证了零泄漏生态服务(LES)体系的实战价值,更锚定了石油石化技术服务升级方向。未来将持续深耕零泄漏生态服务,以技术创新赋能石化行业高质量发展,与石油石化企业共筑安全、高效、绿色的工业新生态。
 



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谋篇布局绘蓝图 守正创新担使命 ——2026年全县自然资源暨党风廉政建设工作会议召开

分类:焦点 | 2026-07-06 07:42

3月17日,汉阴县召开2026年全县自然资源暨党风廉政建设工作会议。县委常委、常务副县长陈抨印,副县长王侠军出席会议。

会议强调,2026年是“十五五”开局之年,要树立和践行正确政绩观,深化“三个年”活动,提升“三服务”质效,执行“五盯”机制,推动自然资源工作再上新台阶。一是深化改革创新。推进“林耕置换”试点,力争形成“汉阴经验”;深化“地下确权”改革,探索地下空间用地审批与确权登记;强化“要素保障”服务,优化用地报批流程,确保重点项目应保尽保。二是守牢安全底线。严守耕地红线,完善县镇村三级田长制;筑牢地灾防线,深化“隐患点+风险区”双控管理,完成避险搬迁;巩固矿山生态防线,落实“边开采、边治理”。三是提升治理效能。强化规划管控,加快详规编制,健全国土空间规划体系;狠抓问题整改,遏制新增违法,推进“大起底、大清零”;优化登记服务,深化“一窗受理”“交房即交证”,提升便民效能。四是锻造过硬队伍。打造学习型、服务型、创新型、廉洁型机关,创新学习载体和闭环督考机制,鼓励干部探索突破,严明纪律作风,以过硬队伍保障高质量发展。

编辑:邱潮

编审:文婷 黄琪雅

终审:邹菲

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